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群众办实事∣工行安康解放路支行成功拦截一起
更新时间:2021-09-30

  近日,一名女子来到工行安康解放路支行讲述自己在海外考拉网站海淘时,网站客服告知她之前购买的产品质量存在问题,已为其办理退款,并要求识别发送的二维码,退还3倍金额作为赔偿。客户扫码后意识到被骗,但对方已窃取自己相关账户信息。因此,特来工行办理挂失业务。该行工作人员立即安抚客户情绪,协助拨打110报警,并查询到该笔款项已经购买外币。女子表示不是自己操作的,便第一时间为其办理了挂失补卡业务,将外币进行结汇,及时将现金从女子卡里取出,挽救了女子资金损失,受到了该女子的称赞与感谢。

  随着网络科技快速发展,打着网络客服人员办理退货的幌子实施诈骗的案件频发,甚至是根据受害者的特点量身定制的“剧本”,步步设套,引诱上钩,严重了侵害人民群众的财产安全。该行提醒广大市民朋友们,一定要谨慎进行线上交易,严防不法份子窃取账户相关信息,不要盲目相信境外电商网站异常处理退款流程,更不要轻易扫描二维码,谨防上当受骗。

  该行也将继续加强相关案例学习分析,深入开展防范电信诈骗知识培训和宣传普及,通过网点LED滚动播放防范电信诈骗宣传语,在厅堂摆放宣传折页,电视机上播放安全防范小贴士,在微信群分享反诈骗小技巧,特别是结合进社区、到企业等活动澳门生肖彩资料大全,为更多的群众宣传金融知识和普及反电信诈骗的手段,同时对到店客户办理转账汇款时详细核查交易业务的真实性,做好风险提示工作,进一步提高风险识别能力和警惕性。